Výhody Microsoft Dynamics CRM
Microsoft Dynamics CRM je řešení pro řízení vztahů se zákazníky (CRM), které zvyšuje produktivitu prodeje a účinnost marketingu prostřednictvím:
- Social insights
- Business intelligence
- Campaign management
Microsoft Dynamics CRM může být použito v cloudu, lokálně nebo v jejich kombinaci. Mobilní CRM aplikace vám umožní řídit vztahy se zákazníky na mobilních zařízeních. Tyto aplikace umožňují i integraci se sociálními sítěmi.
Microsoft Dynamics CRM je navržen, aby pomohl:
- zvýšit výnosnost,
- automatizovat obchodní procesy,
- zvýšit spokojenost zákazníků a věrnost,
- zlepšit marketingové úsilí,
- rozvíjet automatizaci prodeje.
Kurzy Microsoft Dynamics CRM v New Horizons Praha
Kurzy Microsoft Dynamics v New Horizons Praha vám umožní vytěžit maximum z informací o zákaznících. Nabízíme vám kurzy, kde najdete vše od úvodu do CRM až po adaptaci Dynamics CRM vašim potřebám.
Novinky v Dynamics CRM 2013
Microsoft Dynamics CRM 2013 poskytuje působivou zkušenost s důrazem na přijetí uživateli. Prostředí Dynamics CRM 2013 je optimalizované pro různá zařízení.
Verze CRM 2013 se zaměřuje na:
- Propracované prostředí – čistší, rychlejší a intuitivnější uživatelské rozhraní zvyšuje produktivitu.
- Excelentní a agilní procesy – Průvodce, který vám pomůže reagovat na měnící se požadavky.
- CRM On-the-Go – Přistupujte kdekoli a k čemukoliv potřebujete.
- Podniková spolupráce – Pracujte i vně podniku a poskytněte zákazníkům skutečný zážitek.
- Zlepšená platforma – Robustní platforma s možnostmi, které se přizpůsobí vašemu podnikání.
Certifikace Microsoft Dynamics CRM
Získáním certifikace Microsoft Certified Technology Specialist prokážete znalosti o Microsoft Dynamics CRM. Ať už jste nováček, měníte práci nebo zkušený IT profesionál, certifikace dokáže vaši odbornost v CRM a připraví vás na nové pracovní výzvy.
K dispozici máte tři různé certifikační specializace:
- MCTS: Extending Microsoft Dynamics CRM 2011 certifikace
- MCTS: Microsoft Dynamics CRM 2011 Installation & Deployment certifikace
- MCTS: Microsoft Dynamics CRM 2011 Customization & Configuration certifikace