Jedná se o roční postgraduální program vhodný zejména pro manažery, kteří chtějí přijímat každodenní organizační výzvy a zvyšovat výkonnost týmů, organizačních jednotek nebo procesů v organizacích. Prolínají se jím hlavní aspekty výkonnosti v pěti funkčních oblastech: zákazníci, provoz, lidé, finance a informace.
Program je zaměřen na techniky a postupy, které manažerovi umožní:
- porozumět a posuzovat celkovou výkonnost organizace,
- hledat optimální přístupy ke zvýšení výkonnosti organizace,
- schopnost rychle a zároveň promyšleně reagovat na změny v okolí i uvnitř organizace, prosadit, naplánovat a uřídit změnu v organizaci.
Vyvrcholením programu je „Pracovní projekt“, ve kterém studenti aplikují různé manažerské koncepty na problémy jejich vlastní organizace a navrhují praktické doporučení ke zvýšení její výkonnosti. Student tak má možnost aplikovat nové vědomosti a dovednosti v kontextu konkrétní organizace, demonstrovat schopnost reálně navrhnout a řídit změnový program.
Program se skládá ze tří na sebe navazujících bloků:
Výkonnost organizace
- Výkonnost organizace z různých úhlů pohledu (odlišné funkční perspektivy vs. pohledy různých zainteresovaných osob)
- Měření efektivity marketingu, řízení lidí, řízení provozu, řízení informací a řízení financí
- Jak propojit měření výkonnosti se strategickými cíli organizace
- Účinek měření výkonnosti na chování lidí
Zvyšování výkonnosti
- Holistický a funkční přístup ke zlepšování výkonnosti
- Interakce mezi kontrolním systémem a lidmi
- Zlepšování výkonnosti prostřednictvím analýzy externího prostředí organizace
- Zlepšování výkonnosti prostřednictvím posilování schopností organizace
- Zavádění inovací
- Architektura organizace (organizace vztahů se zaměstnanci, dodavateli a ostatními zainteresovanými osobami v organizaci a jejím okolí)
- Zlepšování výkonnosti prostřednictvím budování reputace (budování vztahů s odběrateli a zákazníky)
Řízení projektů a změn
- Řízení ohraničených a neohraničených problémů
- Hodnota a význam různých pohledů na problém
- Pochopení cílů změny
- Reakce různých lidí a organizací na změny
- Plánování změny
- Jak porozumět jednotlivým skupinám, jejich zájmům a strategiím
- Měření výsledků
- Vyhodnocování výsledků, učení se a zavádění korektivů
Význam pro vaši kariéru a uplatnění
Řízení výkonnosti a změny je všeobecná kvalifikace k zvyšování výkonnosti ve společnosti v klíčových aspektech řízení: marketing, účetnictví, provoz, řízení lidských zdrojů atd. Tento modul je vhodný pro všechny sektory: soukromé, veřejné a dobrovolné / třetí sektor. Modely a myšlenky jsou dostatečně koncipované tak, aby byly užitečné pro lidi, pracující v organizacích všech velikostí, od nadnárodních až po jednotlivé podnikatele. Samostatná kvalifikace je určena především pro střední a vyšší management, ale je vhodná pro všechny úrovně manažera.
Program zahrnuje:
- Pravidelný kontakt s tutorem (lektorem), který poskytuje vedení při studiu, hodnocení písemných prací a osobní koučink zaměřený na růst výkonnosti studenta
- Kompletní studijní materiály (písemné)
- Účast v diskusních skupinách na internetu
- 5 písemných prací s individuální zpětnou vazbu ke každé z nich
- Řízenou výměnu zkušeností se spolužáky formou pravidelných setkání studijní skupiny, tzv. tutoriálů
- Dvoudenní rezidenční školu zaměřenou na řešení vybrané případové studie
- Pracovní projekt
- Certifikát o absolvování kurzu